Contexte
Les baromètres d’image mesurent ce que les personnes déclarent penser : bonne ou mauvaise opinion, avec souvent une petite nuance d’intensité (entre « très » et « plutôt »). L’agrégation de ces résultats ne dit rien en revanche de la manière dont cette opinion se construit : est-elle immédiate, instinctive ou au contraire hésitante et réfléchie ?
Défi
Produire une nouvelle information permettant de distinguer les personnalités, les marques ou les sujets qui suscitent une réaction spontanée de ceux qui appellent davantage à la réflexion.
Nous avons conçu un dispositif de recueil de type swipe, suffisamment fluide pour limiter l’influence de l’interface sur le temps de réponse mesuré, puis intégré ce temps de réponse comme une variable d’analyse à part entière.
Résultat
Au-delà des classements traditionnels, les premiers tests font apparaître une lecture complémentaire de l’opinion : celle de la spontanéité et de l’hésitation. À niveau d’opinion comparable, certaines personnalités ou marques suscitent des réponses très immédiates, tandis que d’autres demandent davantage de temps. Ce décalage entre l’opinion déclarée et le temps nécessaire pour l’exprimer ouvre une piste d’analyse encore en cours d’exploration.
Compétences mobilisées
Innovation méthodologique · Développement d’applications · UX · Analyse des comportements · Traitement statistique