Contexte
Un résultat isolé est difficile à interpréter. 60% de personnes convaincues, satisfaites ou favorables : est-ce beaucoup ou peu ? Tout dépend du niveau habituellement observé pour ce type de mesure.
Défi
Trouver ou construire les bons points de référence pour savoir ce que signifie réellement un résultat.
Nous cherchons les points de comparaison dès la conception de l’étude. Avant de rédiger le questionnaire, nous recherchons les études déjà réalisées sur le sujet et les questions qui peuvent servir de référence. Lorsqu’une formulation pertinente existe, nous la reprenons à l’identique pour préserver la comparabilité — quitte parfois à renoncer à une formulation qui nous semblerait meilleure prise isolément. Ainsi, un taux de 60% de personnes convaincues par l’intervention télévisée d’un responsable politique peut sembler élevé ; rapporté à la moyenne historique, ce résultat est simplement dans la norme. Nous complétons ces références par des résultats antérieurs, des données publiques ou des comparaisons entre populations, territoires ou pays.
Résultat
Des résultats interprétés plutôt que simplement commentés. La comparaison permet de distinguer ce qui est réellement élevé ou faible, ce qui évolue, ce qui constitue une singularité et ce qui relève au contraire d’un niveau habituel.
Compétences mobilisées
Conception de questionnaire · Recherche documentaire · Benchmark · Analyse comparative · Analyse statistique · Mise en perspective